4대보험 정보연계센터 고객센터는 국민건강보험공단, 건강보험심사평가원, 국민연금공단, 산업재해보상보험공단이 공동으로 운영하는 통합 고객센터입니다. 국민 여러분이 4대 사회보험(건강보험, 국민연금, 산업재해보상보험, 장기요양보험)에 대해 원스톱으로 간편하게 문의하고 확인할 수 있도록 지원하는 역할을 합니다.
업무 내용
4대보험 정보연계센터 고객센터의 주요 업무 내용은 다음과 같습니다.
- 4대 사회보험에 대한 일반적인 상담 및 안내
- 혜택 및 가입자 정보 조회 및 안내
- 수급자격 및 가입 여부 확인
- 신청 및 수속 안내
- 청구 및 지급 안내
- 요양기관 및 의료인 정보 안내
- 고충 및 의견 접수 및 처리
- 기타 4대 사회보험 관련 업무
이용 방법
4대보험 정보연계센터 고객센터를 이용하는 방법은 다음과 같습니다.
전화 상담
- 유선전화: 1330
- 휴대전화: #1330
연중무휴 24시간 전화 상담이 가능합니다.
인터넷 상담
- 웹사이트: https://www.1330.or.kr/
- 모바일 앱: 1330 고객센터(App Store, Google Play에서 다운로드 가능)
인터넷 상담은 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능합니다.
방문 상담
- 서울특별시 서초구 양재동 221-22
- 고객 맞이 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시
방문 상담은 사전 예약 없이 이용 가능합니다.
문의 가능한 사항
4대보험 정보연계센터 고객센터에 문의 가능한 사항은 다음과 같습니다.
- 건강보험
- 가입 및 자격 확인
- 수급자격 및 혜택 안내
- 청구 및 지급 절차 안내
- 요양기관 정보 조회
- 의료비 지원 안내
- 국민연금
- 가입 및 자격 확인
- 납부 및 수급 안내
- 연금 지급 절차 안내
- 연금 계좌 관리
- 산업재해보상보험
- 가입 및 자격 확인
- 사고 신고 및 급여 안내
- 재활 지원 안내
- 요양기관 정보 조회
- 장기요양보험
- 가입 및 자격 확인
- 혜택 및 수급 안내
- 요양서비스 안내
- 요양급여 청구 절차
주의 사항
4대보험 정보연계센터 고객센터 이용 시 다음 사항에 유의하시기 바랍니다.
- 개인정보 보호를 위해 통화 시 주민등록번호나 생년월일을 요구할 수 있습니다.
- 민원 신청 또는 신규 가입 등의 업무는 인터넷 상담 또는 방문 상담을 이용하셔야 합니다.
- 전화 상담 시 통화 내용이 녹음될 수 있습니다.
- 1330 고객센터에 접속이 불가능하면 031-737-4646번으로 문의할 수 있습니다.
4대보험 정보연계센터 고객센터는 국민 여러분이 4대 사회보험에 대해 필요한 정보를 편리하고 신속하게 확인하고 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.